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适度赞美客户的原则及说服客户的技巧

返回列表 来源:亿德体育 发布日期:2021-11-09 01:16
 本文摘要:在一家品牌时装店内,有一位身材较为丰满的女士在店内挑选衣服。旁边的一位销售员认出了这位女士,她已经来过店里好频频了,销售员想:店里肯定是有她已经看上的衣服了。于是,上前去招呼这位女士。这位女士一看有销售员过来,拿起手边的一件衣服,这一件衣服她原来已经有购置的意向了,于是让销售员给她拿了一件大号的,她转身进了试衣间。 很快,女士就从试衣间里走了出来,站在镜子眼前不停地审察着自己。这时销售员一直不离左右,赞不停口地夸奖这位女士。

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在一家品牌时装店内,有一位身材较为丰满的女士在店内挑选衣服。旁边的一位销售员认出了这位女士,她已经来过店里好频频了,销售员想:店里肯定是有她已经看上的衣服了。于是,上前去招呼这位女士。这位女士一看有销售员过来,拿起手边的一件衣服,这一件衣服她原来已经有购置的意向了,于是让销售员给她拿了一件大号的,她转身进了试衣间。

很快,女士就从试衣间里走了出来,站在镜子眼前不停地审察着自己。这时销售员一直不离左右,赞不停口地夸奖这位女士。销售员说道:“女士,您的身形穿上这件衣服真是太适合不外了,就像是专门为您剪裁的一样。

”女士一听,显得十分兴奋,侧身看着镜子中的自己。销售员继续说道:“您穿上这件衣服真美,特别显您完美的身段,我还从来没见过哪位女士试这件衣服有您这么悦目的。”女士这时有些怀疑了,问道:“是吗?”销售员说道:“固然是呀,您穿上这件衣服,真是比明星还悦目呢,您看我们店门口的代言人也穿的是这件衣服,可是一点都没您悦目。

”女士抬眼看了看门口的宣传画,什么话都没有说。只是重新走进了试衣间中,将衣服脱下来还给了这名销售员。

销售员见这位女士要走,说道:“女士,您看这么合适的衣服您完全可以穿着回去呀,多漂亮呀!”女士只是冷冷地说了一句话:“我再看看。”谁都喜欢听赞美的话。在产物销售的历程中,赞美的话能起到推动销售的利益,给客户带来愉悦的心情,会让销售员在客户心中留下较好的印象。

可是,如果像案例中的销售员一样,太过吹嘘,反而增添了客户对她的不信任,以为她言不符实,因此,她才失去了一次成交的时机。那么下面是 整理的销售员赞美客户的原则:销售员赞美客户的原则一、赞美一定要真诚,要发自心田,要让人体会到你是在由衷地赞美他,是从心底发出来的,而不是在做秀。销售员赞美客户的原则二、赞美一定要切合其时的场所和气氛。销售员赞美客户的原则三、太过夸张不是赞美而是奉承,赞美令人兴奋,奉承则令人尴尬,更令正直的人讨厌。

销售员赞美客户的原则四、赞美之词在一小我私家人身上不能重复使用。对于同一小我私家重复使用同一个赞美之词,你的赞美就会贬值,人家认为你这不是赞美他,而是拿他取笑开涮。销售员说服客户的技巧:1,赞美主顾说服主顾可以先从发现和巧妙赞美主顾的优点开始,使主顾获得一种心理上的满足,等他兴高采烈有良好的气氛时,你再向他推销,推出你的理由,这时,他会愉快地接受你的劝说。2,反弹琵琶俗话说:“王婆卖瓜,自卖自夸。

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”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下,营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益,努力不让自己受到贬低和损伤,这种通例的方法有时往往缺乏说服力,让人心里大打折扣,退避三舍。

在劝说主顾的历程中,如果能反其道而行之,说出于自己倒霉的话,对方反而会在意外之余,油然而生一种信任,从而被你说服。3,找到“兴奋点”劝说对方时,先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情,投其所好,这样,他会在意犹未尽的情况下,痛快地允许你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的喜好、兴趣以及他所体贴的话题等。4,转化主顾异议转化主顾异议就是将主顾对商品的异议巧妙地转化为说服主顾的理由,到达说服主顾的目的。

例如一位主顾对推销电子琴的营销员说:“我家孩子对电子琴不感兴趣,买了也没有多大用处。”营销员说:“啊呀!张女士,您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时接触得太少。

您的孩子天资不错,多让他接触电子琴,可以造就他的乐感、兴趣,这对儿童的智力发育和性情陶冶很是重要,接触多了,兴趣就来了……”原来,这位主顾以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购置,可营销员却将计就计,从体贴其小孩的角度隐含了责备之意。主顾在内疚自省之中,买下了这架电子琴。5,设置悬念主顾在顽强己见、一意孤行的时候,往往听不进营销人员的话。

这时候,设置一个悬念,就会打破这种倒霉于说服的局势。在一个集贸市场上,一位主顾对摊主说:“你这儿似乎没有什么工具可以买的。”摊主说:“是呀,别人也这么说过。

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”当主顾正为此自得的时候,摊主微笑着说:“可是,他们厥后都改变了自己的看法。”“噢,为什么?”主顾问。于是,摊主开始了他的正式推销,使该摊主又成交了一次生意。

关于如何轻松说服客户的方法有许多,关键是能够闻一知十,在实践中不停运用。


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